Jetzt vor der ersten Auszahlung

Warum verlangt Borawin Casino eine Konto-Verifizierung?

Die Prüfung belegt Alter, Adresse und Herkunft des Geldes und ist gesetzlich vorgeschrieben; in der Regel dauert sie 17 Stunden.

Verifizierung starten

Borawin Casino GmbH operiert unter der offiziellen deutschen Lizenz GGL/7953/2008, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Mitten im Prüfprozess

Die Prüfung im Überblick

Nach dem Absenden der Unterlagen lohnt dieser Überblick als erstes Nachschlagewerk.

Prüfende Stelle

Borawin Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/7953/2008

Bearbeitungszeit

17 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

So geht es

Reichen Sie die Unterlagen beim ersten Mal vollständig ein

Am besten kurz vor dem Hochladen lesen, damit nichts doppelt eingereicht werden muss.

Im Konto nach offenen Nachweisen suchen

Beim Öffnen des Kontobereichs liegt der Bereich für Nachweise meist unter den Einstellungen. Notieren Sie sich, welche Nachweise dort als offen markiert sind.

Scharfes Foto aller vier Ecken

Jetzt fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei gutem Licht, alle vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung. Achten Sie darauf, dass kein Finger ein Feld verdeckt.

Auszug mit Name und Buchung

Für den Zahlungsnachweis genügt ein Auszug, der Ihren Namen, den Anbieter und die Buchung zeigt. Unbeteiligte Zeilen dürfen Sie dabei abdecken.

Nach 17 Stunden nachsehen

Nach dem Absenden prüft das Team in der Regel 17 Stunden lang. Schauen Sie erst danach in den Posteingang und reichen Sie währenddessen nichts doppelt ein.

Einmal richtig, dauerhaft frei

Dokumente, Angaben und sichtbare Pflichtfelder

Wenn Sie die Mappe für die Prüfung zusammenstellen, entscheidet jedes Detail über die Bearbeitungszeit.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Sichtbar: Alle vier Ecken, Lichtbild klar lesbar, kein Blitzreflex

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Sichtbar: Name, Anschrift und Datum vollständig erkennbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Sichtbar: Name, Zahlungsanbieter und Buchungsbetrag im Bild

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Person und Dokument gehören zusammen; Sichtbar: Gesicht und Ausweisfoto gleichzeitig scharf im Bild

Achten Sie auf diese drei Prüfmomente

Klarheit bei hoher Summe. Sobald eine Einzahlung oder Auszahlung ungewöhnlich hoch ausfällt, prüft die Kasse, ob die Summe zu Ihrem bisherigen Spielverlauf passt, und bittet um Identitäts- und Zahlungsnachweis.

Neue Methode, neue Prüfung. Beim Wechsel auf eine neue Zahlungsmethode gleicht die Kasse ab, ob das Konto zu dieser Buchung gehört, und fordert einen Nachweis genau dieser Zahlung an.

Ihr Weg zur ersten Auszahlung. Sobald Sie die erste Auszahlung beantragen, muss die Prüfung abgeschlossen sein; verlangt werden Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis.

Woher stammt Ihr Geld?

Seit 2008 arbeitet Borawin Casino mit der Lizenz GGL/7953/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Lizenz verpflichtet uns, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Eine solche Prüfung ist Routine und richtet sich gegen Geldwäsche, nicht gegen Sie.

Je nach Einzelfall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Personalausweis, Vorder- und Rückseite
Reisepass mit allen Seiten
Adressnachweis mit Datum
Zahlungsnachweis der Buchung
Selfie mit dem Ausweis in der Hand

Wenn die Prüfung den Nachweis ablehnt

Fordern Sie ein neues Schreiben an. Ist die Frist auf dem Schreiben abgelaufen, wirkt der Adressnachweis veraltet; die Prüfung kann nicht erkennen, ob Sie dort noch wohnen. Neue Rechnung beim Versorger anfordern Schreiben der letzten Wochen hochladen

Ist mein Ausweis zu alt? Sobald das Ablaufdatum überschritten ist, gilt der Ausweis nicht mehr als gültig; die Prüfung darf ihn nicht annehmen. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Neuen Reisepass oder Personalausweis einreichen

Ein Foto ohne Zuschnitt genügt. Nach jeder Bearbeitung fehlen Randbereiche oder Zahlen, sodass die Prüfung das Dokument nicht mehr vollständig nachvollziehen kann. Original erneut als Ganzes abfotografieren Keine Filter und keine Ausschnitte verwenden

Sechs Fragen

Wenn die Auszahlung noch auf Freigabe wartet

Sechs Antworten, die den Ablauf der Prüfung klären, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.

Wie gut sind meine Ausweisdokumente bei Borawin Casino geschützt?+

Ihre Unterlagen werden mit einer 256-bit TLS Verschlüsselung übertragen und nur für die Prüfung verwendet. Zugriff haben ausschließlich die zuständigen Mitarbeitenden der Verifizierung. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wann spätestens muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, denn die Lizenz verlangt die Prüfung in diesem Schritt. Borawin Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet später nicht.

Unter welcher Lizenz arbeitet Borawin Casino in Deutschland?+

Borawin Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Hamburg, hält die Lizenz GGL/7953/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Gesellschaft ist unter HRB 555374 eingetragen und seit 2008 am Markt. Die Prüfung der Identität gehört zu den Pflichten aus dieser Lizenz.

Was passiert, wenn ich nach der Heirat einen anderen Namen trage?+

Reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen ein, dazu einen Adressnachweis, der denselben Namen zeigt. Fehlt diese Übereinstimmung, verzögert sich die Freigabe des Kontos. Bei Rückfragen ist [email protected] die richtige Stelle.

Woran liegt es, wenn ein Nachweis nicht anerkannt wird?+

Meist sind Ränder abgeschnitten, das Licht spiegelt oder der Name weicht ab. Laden Sie dasselbe Dokument vollständig und scharf erneut hoch. Die Prüfung startet dann neu und dauert in der Regel bis zu 17 Stunden.

Verlangt das Casino später noch einmal dieselben Unterlagen?+

In der Regel nicht, denn ein einmal geprüftes Konto bleibt geprüft. Verlangt werden neue Nachweise nur, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann meldet sich die Verifizierung per E-Mail mit dem Hinweis, was gebraucht wird.